Muitos brasileiros conhecem e usam o WhatsApp, que é mais do que apenas uma rede social ou ferramenta de comunicação. Ele também tem se tornado uma ferramenta útil para negócios, e por isso existe a versão WhatsApp Business, disponível para Android e iOS, desde 2018. A seguir, apresentamos as principais características e funcionalidades dessa aplicação útil para empresas.
WhatsApp Business, a Versão do App para Empresas!
WhatsApp Business é uma versão do aplicativo de mensagens WhatsApp especialmente desenvolvida para empresas. Ele permite que as empresas se comuniquem de forma mais eficiente com seus clientes, através de recursos especiais, como mensagens automatizadas, atendimento ao cliente, catálogo de produtos e muito mais.
Para usar o WhatsApp Business, é necessário criar uma conta específica para a sua empresa. Isso pode ser feito através do aplicativo, que está disponível para download nas lojas de aplicativos para Android e iOS. Depois de baixar o aplicativo, basta seguir as instruções para criar sua conta de empresa e configurar suas preferências.
Quais As Vantagens de se Usar o WhatsApp Business?
Uma vez que a conta esteja configurada, você pode começar a usar o WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes. Alguns dos recursos disponíveis incluem:
- Mensagens automatizadas: você pode criar mensagens automatizadas para serem enviadas aos seus clientes em resposta a ações específicas, como fazer uma pergunta ou realizar uma compra.
- Atendimento ao cliente: o WhatsApp Business permite que você atenda a perguntas e consultas dos seus clientes em tempo real, o que pode ser útil para solucionar problemas ou fornecer informações adicionais.
- Catálogo de produtos: você pode adicionar produtos ao seu catálogo e compartilhá-los com os seus clientes através do WhatsApp Business. Isso pode ser útil para promover seus produtos ou facilitar a realização de compras.
O WhatsApp Business também oferece uma série de outras funcionalidades, como a possibilidade de criar etiquetas para organizar seus contatos, usar um número de telefone dedicado para sua empresa e acessar relatórios detalhados sobre suas mensagens.
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